Chez HDF STORE, nous attachons la plus grande importance au respect et à la protection de la vie privée et des données nominatives de nos clients.

Cette page a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de nos services.

Le responsable du traitement mis en œuvre sur le site hdf-store.com est :

HDF STORE, sous le numéro SIREN : 984395517, identifiée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR29984395517.

1. Collecte des données :

Les « données personnelles» font référence à toutes les informations vous concernant en tant que personne physique et qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement. 

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter lorsque vous naviguez sur le site et passez une commande sont notamment vos noms, prénoms, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que des données de navigation (adresse IP…).

HDF STORE est susceptible de collecter vos données personnelles lorsque:

• VOUS NAVIGUEZ SUR LES PAGES DU SITE (DESKTOP OU MOBILE)
• VOUS VOUS ABONNEZ À NOS FLUX D’INFORMATION (NEWSLETTER, ALERTES,…)
• VOUS CRÉEZ VOTRE COMPTE CLIENT (RUBRIQUE « MON COMPTE »)
• VOUS ENTREZ EN CONTACT AVEC NOTRE ENSEIGNE (RUBRIQUE « CONTACT » OU VIA LE TCHAT)
• VOUS POSTULEZ POUR UN EMPLOI (RUBRIQUE « RECRUTEMENT »)

2. Utilisation des données :

Les données personnelles collectées obligatoires, qui sont indispensables au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre HDF STORE et le client, sont signalées par un astérisque dans toutes les pages concernées du site.

Elle permettent à HDF STORE de:

• TRAITER VOS QUESTIONS OU DEMANDES D’INFORMATIONS PAR EMAIL, TÉLÉPHONE OU PAR MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE DE TYPE TCHAT
• GÉRER VOTRE COMPTE CLIENT, VOTRE PANIER D’ACHAT ET VOS COMMANDES
• GÉRER VOS LIVRAISONS, LE SUIVI DE VOS COMMANDES AINSI QUE LE SERVICE APRÈS-VENTE
• VOUS TRANSMETTRE LA NEWSLETTER RÉSIN’GOM SI VOUS VOUS Y ÊTES ABONNÉ(E)
• RECUEILLIR VOTRE AVIS SUR NOTRE SITE ET NOS PRODUITS EN VOUS PROPOSANT DE PARTICIPER À DES ENQUÊTES OU SONDAGES, PAR EMAIL OU PAR TÉLÉPHONE
• PERSONNALISER LE SITE (MOBILE ET DESKTOP) SELON VOS AFFINITÉS
• ANALYSER LA FRÉQUENTATION DES SITES (MOBILE ET DESKTOP)
• ORGANISER DES JEUX CONCOURS ET PUBLICITAIRES
• LUTTER CONTRE LA FRAUDE LORS DU PAIEMENT DE LA COMMANDE

A l’exception des opérations de prospection commerciale pour lesquelles nous nous reposons sur le recueil de votre consentement explicite, HDF STORE considère que l’ensemble des traitements listés ci-dessus sont nécessaires à l’exécution du contrat passé entre le client et HDF STORE.

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement concernant les opérations de prospection commerciale à n’importe quel moment, en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de nos newsletters ou en effectuant une demande écrite ici. 

Une fois que le désabonnement a été effectué avec succès, votre adresse e-mail est supprimée de la liste de diffusion.

3. Transmission des données :

La société HDF STORE est le seul destinataire de vos données personnelles. Vos données sont néanmoins susceptibles d’être transmises à des tiers (sous-traitants) qui les utilisent alors pour le compte et selon les instructions de HDF STORE.

La société HDF STORE ne transmet vos données personnelles à un tiers que dans les cas suivants:

• DANS LE CADRE DE L’EXPÉDITION ET DU PAIEMENT DE VOTRE COMMANDE
• EN CAS DE RECOURS À UN PRESTATAIRE TECHNIQUE AFIN DE VOUS FOURNIR LE SERVICE DEMANDÉ (PAR EXEMPLE L’ENVOI DE LA NEWSLETTER RÉSIN’GOM)
• POUR LE RECUEIL DES AVIS CLIENTS SUR LES ARTICLES COMMERCIALISÉS
• DANS LE CADRE DE LA MAINTENANCE ET DU DÉVELOPPEMENT TECHNIQUE DU SITE INTERNET ET DU SITE MOBILE
• SUR REQUÊTE DES AUTORITÉS JUDICIAIRES OU DE TOUTE AUTORITÉ ADMINISTRATIVE HABILITÉ PAR LA LOI
• SI VOUS CONSENTEZ EXPLICITEMENT QUE CES INFORMATIONS SOIENT TRANSMISES À DES PARTENAIRES (PAR EXEMPLE À DES FINS PUBLICITAIRES).

4. Cookies:

Notre site internet utilise des cookies. Le « cookie » est un fichier de petite taille, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur Internet et enregistré dans votre terminal (PC, tablette ou smartphone). 

La plupart des cookies permettent de stocker des informations relatives à votre navigation sur un site internet. Nos cookies propres sont conservés pour une durée de 13 mois.

Il existe différents types de cookies que nous avons regroupés en trois catégories.

4.1. Cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site:

L’utilisation de ces cookies permet entre autres que le site resingom.com puisse vous proposer les services suivants :

• ACCÈS À VOTRE COMPTE CLIENT
• SAUVEGARDE DE VOTRE PANIER
• SAUVEGARDE DE VOTRE LISTE DE SOUHAITS ET DE VOS FAVORIS
• SAUVEGARDE ET AFFICHAGE DES DERNIERS PRODUITS CONSULTÉS SUR VOTRE SESSION

4.2. Cookies de mesure d’audience et de statistiques:

Ces cookies nous permettent d’établir des statistiques sur la fréquentation du site resingom.com. Ces informations nous sont utiles :

• POUR RÉALISER DES ÉTUDES AFIN D’ADAPTER LE CONTENU DU SITE À VOS BESOINS
• POUR DÉTECTER DES DYSFONCTIONNEMENTS ET AMÉLIORER NOTRE QUALITÉ DE SERVICE.

4.3. Cookies des réseaux sociaux et cookies publicitaires de sociétés partenaires:

lls sont susceptibles d’être placés dans votre terminal dans le but d’améliorer l’interactivité de notre site et de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de notre site en fonction de vos centres d’intérêts.

Vous avez la possibilité de paramétrer les cookies provenant de notre Site en utilisant notre centre de gestion des cookies.

Vous pouvez également manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur de manière appropriée. Reportez vous pour cela aux guides d’utilisation de votre navigateur.

Pour les principaux navigateurs, vous pouvez vous référez aux pages suivantes:

• POUR INTERNET EXPLORER™
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• POUR OPERA™

4.4 Cookie analytique Realytics:

Le cookie analytique Realytics est un cookie de mesure d’audience et statistiques, de ce fait exempt de consentement selon la CNIL, utilisé pour mesurer la performance des campagnes TV des annonceurs sur le digital. En plus de la mesure, Realytics offre des solutions d’optimisation ou de mesure d’audience avancée qui peuvent nécessiter de recueillir un consentement libre, explicite et non équivoque de l’utilisateur. 

Realytics devient alors un fournisseur de données pour les partenaires de l’annonceur, qui doit s’assurer de la conformité du partenaire opérant. Dans les 2 cas, le cookie Realytics s’engage à respecter les données collectées et à ne collecter aucune donnée personnelle ou sensible et peut être désactivé depuis la page opt-out de Realytics. 

– selon la CNIL

– données collectées : Realytics

– la page opt-out de Realytics

5. Vos droit sur les données personnelles collectées :

Conformément au Règlement Général européen relatif à la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, toute personne physique bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données à caractère personnel ainsi que d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité de ses données.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à : laurent@hdf-store.com

Afin que nous puissions satisfaire votre demande et pour éviter toute usurpation d’identité, une copie de pièce d’identité recto-verso devra être jointe. 

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande dûment complétée.

Pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL ici.